SET Annual Report 2014

3.1 สรุปข้อพึงปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียที่ปฏิบัติอยู่

และกำ

�หนดไว้ในจรรยาบรรณกลุ่มตลาดหลักทรัพย์ฯ

• รับฟังความคิดเห็นจากผู้ที่เกี่ยวข้องกรณีมีการปรับปรุง/ออกหลักเกณฑ์ใหม่และสร้างความเข้าใจ

เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำ

�หนดต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง เป็นมาตรฐานเดียวกัน

• จัดกิจกรรมประชาสัมพันธ์ข้อมูลของบริษัทจดทะเบียน บริษัทหลักทรัพย์ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน

และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ให้แก่ผู้ลงทุนและประชาชนทั่วไปได้รับทราบข้อมูลอย่างทั่วถึง

• มุ่งมั่นพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย ด้วยบริการที่ดีเลิศ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับ

ผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกต้องเพียงพอ

• เปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่ครบถ้วน ถูกต้อง และทันเหตุการณ์ โดยไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง

• ให้บริการรับข้อร้องเรียนจากผู้ลงทุน และประชาชนทั่วไป และดำ

�เนินการตอบสนองอย่างรวดเร็ว

พร้อมทั้งรักษาข้อมูลความลับไม่นำ

�ข้อมูลความลับไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง และผู้ที่เกี่ยวข้อง

• พัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความรู้/ทักษะที่จำ

�เป็นต่อการเจริญเติบโตในหน้าที่การงาน

• จัดให้มีระบบค่าตอบแทนพนักงานที่สอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจและผลสำ

�เร็จระยะยาวของ

องค์กร และเทียบเคียงได้กับบริษัทชั้นนำ

�

• ดูแลสวัสดิภาพและสวัสดิการของพนักงาน โดยมีการปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเป็นธรรม

• สื่อสารให้พนักงานรับทราบถึงเป้าหมายทิศทางแผนกลยุทธ์ของตลาดหลักทรัพย์ฯอย่างสม่ำ

�เสมอ

ตลอดจนรับฟังข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากพนักงานทุกระดับอย่างเท่าเทียมและเสมอภาค

• ปฏิบัติต่อพันธมิตรคู่ค้าอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ซึ่งตั้งอยู่บนพื้นฐานของการได้รับผลตอบแทน

ที่เป็นธรรมต่อทั้งสองฝ่าย

• ไม่ให้ผลประโยชน์ใดๆ ที่ไม่สุจริตกับคู่ค้า และปฏิบัติตามสัญญาที่ตกลงกันไว้

• ปฏิบัติตามข้อตกลงต่างๆ รวมถึงเงื่อนไขการค�้

ำประกันที่มีต่อเจ้าหนี้ตามที่ก�

ำหนดไว้ในสัญญา

• บริหารงานเพื่อให้เจ้าหนี้มั่นใจในฐานะทางการเงิน และความสามารถในการชำ

�ระหนี้ที่ดี เปิดเผย

ข้อมูลทางการเงินที่ถูกต้อง ครบถ้วนอย่างสม่ำ

�เสมอ

• ปฏิบัติต่อคู่แข่งอย่างเป็นธรรมไม่แสวงหาข้อมูลของคู่แข่งอย่างไม่สุจริตและไม่เอาเปรียบต่อคู่แข่ง

ด้วยวิธีที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• สนับสนุนการดำ

�เนินงานของภาครัฐและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์และนโยบายของหน่วยงานกำ

�กับ

ควบคู่ไปกับการส่งเสริมและสนับสนุนให้เกิดความร่วมมือในกิจกรรมต่างๆ ของหน่วยงานภาครัฐ

• มุ่งมั่นดำ

�เนินงานด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม และสิ่งแวดล้อมตลอดจนสนับสนุนให้พนักงานมีส่วนร่วม

และมีความรู้ในการทำ

�กิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อมมาโดยตลอด

(รายละเอียดการดำ

�เนินงานระบุไว้ใน

“รายงานความยั่งยืน ประจำ

�ปี 2557”

)

บริษัทสมาชิก

บริษัทจดทะเบียน

บริษัทหลักทรัพย์

จัดการกองทุน

ผู้ลงทุนและ

ประชาชนทั่วไป

พนักงาน

คู่ค้า

เจ้าหนี้

คู่แข่ง

ภาครัฐ

สังคม ชุมชน

และสิ่งแวดล้อม