Page 62 - SET TH l Press Esc to Exit

60 รายงานประจ� ำปี 2555
และพนักงานของกลุ่มตลาดหลักทรัพย์ฯ รวมถึงคู่ค้า ลูกค้า เจ้าหนี้ คู่แข่ง ภาครัฐ ตลอดจนองค์กรอื่นๆ ในสังคม ซึ่งได้มีการกำหนดข้อพึงปฏิบัติ
ไว้อย่างชัดเจนใน “จรรยาบรรณของกลุ่มตลาดหลักทรัพย์ฯ” โดยสรุปสาระสำคัญของการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย ดังนี้
3.1 ผู้ลงทุน และประชาชนทั่วไป
• มุ่งมั่นพัฒนาสินค้าและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ลงทุน ด้วยบริการที่ดีเลิศ ภายใต้เงื่อนไข
ที่เป็นธรรม และให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ถูกต้องเพียงพอ และทันต่อเหตุการณ์โดยไม่มีการกล่าวเกินความเป็นจริงอันเป็นเหตุ
ให้ผู้ลงทุนและประชาชนทั่วไปเกิดความเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณภาพ ปริมาณ หรือเงื่อนไขใดๆ ของสินค้าหรือบริการ
• มุ่งมั่นสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ลงทุนให้ได้รับบริการอย่างมีคุณภาพที่ดีเลิศภายใต้ความปลอดภัยและเทคโนโลยีที่เหมาะสม รวม
ทั้งยกระดับการบริการให้สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
• เปิดเผยข้อมูลข่าวสารที่ครบถ้วน ถูกต้อง และทันเหตุการณ์ โดยไม่บิดเบือนข้อเท็จจริง รวมทั้งปรับปรุงคุณภาพการให้บริการข้อมูล
อย่างต่อเนื่อง
• จัดระบบการให้บริการรับข้อร้องเรียนจากผู้ลงทุน และประชาชนทั่วไป และดำเนินการตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็ว พร้อม
ทั้งให้ความสำคัญกับการรักษาข้อมูลความลับ ไม่นำข้อมูลความลับไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเอง และผู้ที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลสิทธิประโยชน์ของผู้ลงทุนโดยจัดตั้งกองทุนคุ้มครองผู้ลงทุนในหลักทรัพย์ (Securities Investor Protection Fund: SIPF) เมื่อปี
2547 และกองทุนคุ้มครองผู้ลงทุนในสัญญาซื้อขายล่วงหน้า (Derivatives Investor Protection Fund: DIPF) ตั้งแต่วันที่ 15 พฤศจิกายน 2555
• สร้างความรู้ ความเข้าใจในตลาดทุน และเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ลงทุนและประชาชนทั่วไป ให้รับทราบข้อมูลการจัด
กิจกรรมของกลุ่มตลาดหลักทรัพย์ฯ อย่างทั่วถึง ผ่านช่องทางต่างๆ
3.2 บริษัทสมาชิก / บริษัทจดทะเบียน / บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน
• รับฟังความคิดเห็นจากผู้ที่เกี่ยวข้อง ทั้งในกรณีมีการปรับปรุงหลักเกณฑ์ หรือออกหลักเกณฑ์ใหม่ๆ รวมทั้งสร้างความรู้ความเข้าใจ
เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดต่างๆ ได้อย่างถูกต้อง เป็นมาตรฐานเดียวกัน
• จัดกิจกรรมเพื่อประชาสัมพันธ์ข้อมูลของบริษัทจดทะเบียน บริษัทหลักทรัพย์ บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ให้แก่นักลงทุนและประชาชนทั่วไปได้รับทราบข้อมูลอย่างทั่วถึง และเป็นการสร้างความเชื่อมั่นที่ดีในการลงทุน อาทิ จัดงาน Thailand Focus
จัด Roadshow ในต่างประเทศ จัดงาน Opportunity Day และจัดงาน Set in the City เป็นต้น
• พัฒนาระบบการกำกับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทจดทะเบียน โดยมี “ศูนย์พัฒนาการกำกับดูแลกิจการบริษัทจดทะเบียน” (CG Center)
ทำหน้าที่ส่งเสริมให้บริษัทจดทะเบียนตระหนักถึงความสำคัญและประโยชน์ของการกำกับดูแลกิจการที่ดีทั้งต่อบริษัทและต่อผู้มีส่วนได้เสีย
ตลอดจนผลักดันให้นำหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีไปปรับใช้และปฏิบัติอย่างจริงจัง (รายละเอียดการดำเนินงานในปี 2555 ระบุอยู่ใน
“พัฒนาการสำคัญของตลาดหลักทรัพย์ฯ ในปี 2555”)
สรุปกิจกรรมหรือโครงการสำคัญที่ตลาดหลักทรัพย์ฯ ดำเนินการในปี 2555 โดยคำนึงถึงการดูแลสิทธิของผู้ลงทุน บริษัทจดทะเบียน บริษัท
หลักทรัพย์ ตลอดจนองค์กรอื่นที่เกี่ยวข้องในตลาดทุน
กิจกรรม / โครงการส�ำคัญที่ ด�ำเนิ นการ ในปี 2555
ผลิตภัณฑ์ทางการเงิน • เปิดซื้อขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าที่อ้างอิงกับดัชนีหมวดธุรกิจ หรือ Sector Index Futures เพื่อให้เป็นเครื่อง
มือช่วยให้ผู้ลงทุนสามารถบริหารพอร์ตลงทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เปิดซื้อขายสัญญาซื้อขายล่วงหน้าที่อ้างอิงกับอัตราแลกเปลี่ยนเงินบาทต่อเงินดอลลาร์สหรัฐอเมริกา หรือ
ดอลลาร์ล่วงหน้า (USD Futures) เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก ตลอดจน
ผู้ลงทุนทั่วไปสามารถบริหารความเสี่ยงจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนระหว่างเงินบาทกับเงินดอลลาร์
สหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นเงินสกุลที่สำคัญของโลกที่ใช้ในการสื่อสารและแลกเปลี่ยนสินค้าระหว่างประเทศกัน
อย่างกว้างขวางได้อย่างมีประสิทธิภาพ