รายงานความยั่งยืน 2560

39 การสื่อสารและมีส่วนร่วมของพนักงาน เทคโนโลยีการสื่อสารปัจจุบันกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการทำงาน ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลข่าวสารองค์กรได้ง่ายและรวดเร็ว ในปี 2560 ตลาดหลักทรัพย์ฯ จึงเน้นเผยแพร่ข้อมูลผ่านช่องทางออนไลน์และใช้วิธีการนำเสนอที่น่าสนใจ เช่น Infographics, Clip VDO และ Motion Graphics ขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับการสื่อสารแบบสองทาง (Two-way Communication) เพื่อ ให้เกิดการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่นำไปสู่การพัฒนาในด้านต่างๆ • ทีมชนะเลิศประเภทนวัตกรรมที่ดำเนินการแล้ว (Innovation Track) ได้แก่ โครงการ Digital IPO & Smart Listing หรือ ระบบยื่นคำขออนุญาตขายหุ้นและขอเข้าจดทะเบียน ในตลาดหลักทรัพย์ฯ แบบ One Stop Services ช่วยลด เอกสารขอจดทะเบียนลงกว่า 50% (จากเดิมกว่า 100 รายการ) ยื่นผ่านระบบออนไลน์ลดภาระการเดินทางไปทั้ง สำนักงาน ก.ล.ต. และตลาดหลักทรัพย์ฯ ลดภาระการจัดเก็บ เอกสารซึ่งต้องเก็บถึง 10 ปี และเพิ่มประสิทธิภาพในการ ตรวจเอกสารจาก 5 วันเหลือเพียงครึ่งวัน โดยระยะเวลา 3 ปีที่ผ่านมาโครงการนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายลง 3.9 ล้านบาท และลดปริมาณเอกสารได้เท่ากับต้นไม้ 6,000 ต้น • ทีมชนะเลิศประเภทนวัตกรรมที่คิดค้นขึ้นใหม่ (Creator Track) ได้แก่ โครงการ e-Proxy Voting ซึ่งริเริ่มจาก ปัญหาของผู้ถือหุ้นที่ไม่สามารถเดินทางไปเข้าร่วมประชุม สามัญประจำปี (Annual General Meeting: AGM) ตาม วันเวลาที่บริษัทจดทะเบียนกำหนด เนื่องจากติดภารกิจ หรือกรณีที่บริษัทจดทะเบียนหลายแห่งจัดประชุมพร้อมกัน ทำให้ผู้ถือหุ้นเสียสิทธิในการออกเสียงและรับทราบข้อมูล ข่าวสาร พนักงานจึงร่วมกันพัฒนาระบบ e-Proxy Voting เพื่อลดปัญหาดังกล่าว นอกจากนี้ ยังช่วยบริษัทจดทะเบียน และผู้รับฝากหลักทรัพย์ (Custodian) ลดขั้นตอนลงนาม และตรวจเอกสารได้ปีละ 2,000 ชั่วโมง การสื่อสารออนไลน์ พนักงานตลาดหลักทรัพย์ฯ ใช้อีเมลเป็นช่องทางหลักในการ สื่อสารข้อมูล นอกจากนี้ ยังมีช่องทางแลกเปลี่ยนข่าวสาร ความรู้บนอินทราเน็ตและโซเชียลมีเดีย “Yammer” รวมถึง ส่งเสริมให้ใช้แอปพลิเคชันบนมือถือเพื่อความสะดวกรวดเร็ว ในการสื่อสารมากยิ่งขึ้น ได้แก่ SET Enterprise App และ LINE การสื่อสารระหว่างผู้บริหารและพนักงาน ผู้บริหารและพนักงานมีการสื่อสารระหว่างกันอย่างสม่ำเสมอ ผ่านกิจกรรม Town Hall การประชุม Senior Management Team (SMT) ประจ�ำสัปดาห์ การประชุม Management Meeting (MM) ประจ�ำเดือน กิจกรรมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ (Sharing) ประจำเดือน รวมถึงการประชุมระดับสายงานและ ฝ่ายงาน สโมสรพนักงานตลาดหลักทรัพย์ฯ สโมสรพนักงานตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย หรือ ส.พ.ต. เป็นตัวกลางสำคัญที่เชื่อมโยงข่าวสารและกิจกรรมระหว่างผู้บริหาร และพนักงาน อีกทั้งเป็นช่องทางให้พนักงานจากหลากหลาย ฝ่ายงานมาทำงานร่วมกันเพื่อพัฒนาตนเอง องค์กร และสังคม ส่วนรวม เช่น การทำบุญประจำเดือน ออกร้านจำหน่ายสินค้า โครงการหลวง บริจาคโลหิต ตลาดนัดพนักงาน กีฬาสี ทอดกฐิน ประจำปี และงานปีใหม่ เป็นต้น นอกจากนี้ ส.พ.ต. ยังทำหน้าที่เป็น ตัวแทนพนักงานเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆ ขององค์กรด้วย